Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Le Tamarin, Avenue Victor David 9, 4830 Limbourg, Belgique. Contact : [email protected] · 0492 07 57 37.
À compléter avant mise en ligne : dénomination légale exacte, numéro BCE/TVA et coordonnées du délégué à la protection des données (DPO), si un DPO a été désigné.
2. Données et finalités
Nous traitons les données nécessaires à la réservation, aux commandes, à la livraison, au support, à la sécurité des comptes et à la communication demandée : identité, coordonnées, adresse de livraison, contenu des demandes, historique de commande et données techniques strictement nécessaires.
Les données ne sont utilisées que pour exécuter le contrat, répondre à une demande, respecter une obligation légale, protéger nos intérêts légitimes de sécurité ou, lorsque requis, avec votre consentement (newsletter, cookies non nécessaires et SMS promotionnel).
3. Destinataires et transferts
Seules les personnes autorisées de Le Tamarin et ses sous-traitants nécessaires peuvent recevoir les données : hébergement, e-mail transactionnel, paiement, livraison, SMS Gate et comptabilité. Les prestataires ne peuvent traiter les données que suivant nos instructions.
Tout transfert hors EEE est encadré par un mécanisme légal approprié. Les informations actualisées sur les prestataires peuvent être demandées à [email protected].
4. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité. Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées selon les obligations applicables. Les réservations et tickets sont conservés pendant la durée utile à leur suivi. Les documents comptables et factures sont conservés pendant les durées légales applicables.
Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition. Les journaux de sécurité sont conservés pour une durée proportionnée à la prévention des abus.
5. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition et, lorsque applicable, la portabilité de vos données. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment sans affecter les traitements déjà licites.
Pour exercer vos droits : [email protected]. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée afin de protéger vos données. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données belge.
6. Sécurité et mises à jour
Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques adaptées : accès limité, authentification renforcée pour l’administration, chiffrement lorsque pertinent, journalisation et sauvegardes. Aucun système n’étant infaillible, nous améliorons continuellement nos mesures.
Cette politique est mise à jour lorsque nos traitements ou la réglementation évoluent. La date de publication indiquée ci-dessous fait foi.
Dernière mise à jour : 3 août 2026